部門類別：人民群眾團(tuán)體（參照公務(wù)員）
主要職能：
1、宣傳和執(zhí)行《中華人民共和國紅十字會法》、《中華人民共和國紅十字標(biāo)志使用辦法》和江蘇省實(shí)施《中華人民共和國紅十字會法》辦法，糾正濫用紅十字標(biāo)志現(xiàn)象；
2、開展救災(zāi)的準(zhǔn)備工作，建設(shè)和管理備災(zāi)救災(zāi)設(shè)施；在自然災(zāi)害和突發(fā)事件中，開展救護(hù)和救助工作；根據(jù)自然災(zāi)害和突發(fā)事件的具體情況，在轄區(qū)內(nèi)發(fā)出呼吁，依法接受國內(nèi)外組織和個(gè)人的捐贈(zèng)，及時(shí)向?yàn)?zāi)區(qū)群眾和受難者提供急需的人道主義援助；
3、開展衛(wèi)生救護(hù)和防病知識的宣傳普及；在易發(fā)生意外傷害的行業(yè)和基層組織開展初級衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)，組織群眾參加意外傷害和自然災(zāi)害的現(xiàn)場救護(hù)；
4、協(xié)助人民政府開展無償獻(xiàn)血的宣傳推動(dòng)工作，與人民政府共同對先進(jìn)單位和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；
5、開展社會服務(wù)及社區(qū)紅十字服務(wù)工作；組織會員、志愿工作者在社區(qū)開展社會服務(wù)、宣傳培訓(xùn)、募捐救助活動(dòng)；
6、推動(dòng)遺體（器官）捐獻(xiàn)工作；開展預(yù)防控制艾滋病宣傳和健康教育、關(guān)心愛護(hù)艾滋病病毒感染者、患者及其他救助工作；開展其他人道救助工作；
7、開展有益于青少年身心健康的紅十字青少年活動(dòng)；
8、宣傳日內(nèi)瓦公約及其附加議定書、紅十字與紅新月運(yùn)動(dòng)七項(xiàng)基本原則；
9、開展捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞的宣傳、動(dòng)員和組織工作；
10、依法開展募捐活動(dòng)；在公共場所設(shè)置紅十字募捐箱并進(jìn)行管理；依照法律法規(guī)自主處分募捐款物；
11、興辦符合紅十字會宗旨的社會福利事業(yè)；指導(dǎo)和管理其直屬單位；
12、參加國際人道主義救援工作；開展與有關(guān)國家紅十字會或紅新月會及其他國際組織的交流與合作；
13、完成人民政府委托事宜。
內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)：辦公室
直屬單位：鹽城市紅十字會醫(yī)院
鹽城市紅十字會優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾：
一、規(guī)范服務(wù)
1、認(rèn)真執(zhí)行《紅十字會法》的各項(xiàng)規(guī)定，做到有章可循，有法必依，不斷提高依法行政水平。
2、市紅十字會機(jī)關(guān)及直屬單位根據(jù)工作職能，緊緊圍繞市委、市政府確定的“全面奔小康、建設(shè)新鹽城”的各項(xiàng)工作目標(biāo)，認(rèn)真加以貫徹落實(shí)。
3、提高辦事效率，一切為求助者著想，為群眾著想，做到能辦的事立即辦，特事特辦，急事急辦，為易受損害群體提供熱情周到優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
4、市紅十字會機(jī)關(guān)和直屬單位所有工作必須亮牌辦公。有執(zhí)法、收費(fèi)服務(wù)職能辦公室和單位的工作人員，在執(zhí)法和收費(fèi)時(shí)必須亮證執(zhí)法、持證收費(fèi)。
5、對屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)第一個(gè)接待前來辦事(或來電話咨詢、請示)的責(zé)任人，態(tài)度要熱情，用語要文明，不推諉、不拒絕、不搪塞，按規(guī)定認(rèn)真及時(shí)辦理，能立即解答的，必須當(dāng)場給予答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，必須及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)或上級機(jī)關(guān)請示，在規(guī)定的工作日內(nèi)，將辦理結(jié)果主動(dòng)告知服務(wù)對象。對不屬于本單位責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要耐心做好解釋工作，并幫助介紹至相關(guān)部門。
二、投訴與監(jiān)察
市紅十字會和直屬單位工作人員違反上述承諾的，有關(guān)當(dāng)事人可向責(zé)任單位反映，如果仍不滿意可向市紅十字會投訴，投訴電話：0515-88246518，傳真：0515-88335631
三、違諾責(zé)任
1、市紅十字會和直屬單位工作人員違反承諾的，責(zé)令責(zé)任人公開地向有關(guān)單位及當(dāng)事人道歉。
2、超過承諾時(shí)限規(guī)定的，視情節(jié)輕重對責(zé)任人給予批評教育和誡勉談話。
3、有關(guān)責(zé)任人因違諾給服務(wù)對象造成經(jīng)濟(jì)損失的，將負(fù)責(zé)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，構(gòu)成嚴(yán)重違紀(jì)的追究其黨政紀(jì)責(zé)任。
4、市紅十字會和直屬單位工作人員凡被新聞媒體曝光或被執(zhí)法機(jī)關(guān)查究的，當(dāng)事人一律作待崗處理。
聯(lián)系方式：
辦 公 電 話：88246518
投 訴 電 話：88246518
救助(捐贈(zèng))電話：88335632
電 話 傳 真：88335631
電子郵箱：[email protected]
通信地址：鹽城開放大道79號
郵政編碼：224002
鹽城市紅十字會
二○○六年九月十五日